📖 Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a la Ley N° 29571 - Código de Protección y Defensa del Consumidor y su Reglamento (DS N° 011-2011-PCM)

1. 👤 Datos del Consumidor

Nombres y Apellidos Completos *

Tipo de Documento * — Seleccionar — DNI Carné de Extranjería Pasaporte RUC

Número de Documento *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico * Recibirás una copia de tu reclamo en este correo.

Domicilio *

2. 📋 Información sobre la Queja o Reclamo

Tipo de Requerimiento *

🔴 RECLAMO Disconformidad relacionada con los productos o servicios. 🟡 QUEJA Malestar por mala atención o trato inadecuado.

Producto o Servicio Involucrado *

Monto Reclamado (S/) (opcional)

Número de Pedido / Comprobante (opcional)

Detalle del Motivo * Máximo 1500 caracteres. 0/1500

3. 🎯 Pedido del Consumidor

¿Qué solución esperas? *

Declaro que la información proporcionada es verídica y acepto los Términos y Condiciones.

📩 Registrar Reclamo / Queja